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老板课堂
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历史性的一天!固莱在不断地成长!

2017年11月29日早晨8:30分,一日之计在于晨,固莱团队像往常一样开着早会,每个员工都在摩拳擦掌,为了今天的工作做准备。在早会的最后,固莱总经理杨红斌给全体员工分享了他创办固莱的历程,同时也展望了固莱企业的未来。杨总慷慨激昂的一番话让全体员工受益匪浅,今天就杨总对企业经营与管理的经验分享一二。

 

    杨总以形象的比喻告诉我们经营和管理的关系,深度剖析了之间的要点!有句话说得好,经营和管理就像一个人的两条腿,失去任何一个公司都会栽跟斗的。

    经营与管理应该是相互依存、互为补充的关系。

    经营是为了创造附加价值,我们的核心是要提供让顾客满意的产品和服务,所以经营永远是向外看,向外拓展,在外部领域中敏锐地找到商机,抓住客户的需求,怀着同理心真正的为客户解决问题,做到顾问至上,才能维持持续的合作,这才是经营的本质。

    而管理则是向内看,要始终关注内部的运营效率、经营管理能力、成本的控制能力。管理会通过很多成熟的工具来强化自已,像我们现在使用的CRM管理系统,财务管理系统,人力资源管理等等,旨在加强效率以及对效益、效能的不断提升,这就是管理的本质。

    所以说,管理要始终服务于经营。管理要基于经营的需要做出相应的响应。如果,管理超出了经营的需求,意味着管理投入的资源大于经营的需要,会造成企业管理看上去很美,走近发现全是不自然的整容技术,表面很精细化,很规范,但是对创造附加价值来说没有半点用,面临的现实是企业经营情况出现不佳,导致逐末弃本,无疑背离了企业存在的规律。

    同样,如果企业忙于经营,大步大步地向前冲,不断地创新商业模式,增长率节节攀升,却忽略了管理,那就会出现,发出去的货点不清数,收回来的钱搞不清明细,一拨拨的人进来再走,最终就会失控,就像一把刀插在企业的心中,就像当年的快速扩张失去根基的德隆系一样,轰然倒塌。

    因此,经营是向外看,管理是向内看。要内外结合,才能使企业做得长久兴隆。

    针对管理,杨总还分享了自己独特的看点

    员工的工作态度是受很多人影响的,但是影响最大的是基层管理,员工的直接负责人起到的作用是决定性的;因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的,毕竟员工整天面对的是自己的直接上司,而不是总经理;所有的基层管理者必须要是一枚火种,而不能是一个冰点!

    火种式的人物:做事积极,态度认真,对公司忠诚负责;像火一样温暖同事,照亮他人,为公司的发展起到积极的作用;

    冰点式的人物:做事消极,老是对公司抱着怀疑和不信任的态度,对公司没有忠诚可言,面对工作愿意泼冷水,鼓励其他员工消极怠工;对于这样的冰点人物,要么换脑,转变他的思想认识。要么换人,直接辞退。

    杨总说:作为管理层必须要做到

管理要用心

    人心的管理,就是对员工岗位职责的“管”(制约、规范、管教等),以及对员工心态的“理”(梳理、清理、呼应等。

    管是强制,以保证公司团队的规范性;理是引导,以焕发员工的动力。

    “人心管理”的具体方法主要包括欣赏管理、理解管理、感动管理、满意管理、品性管理、心态管理、精神管理、情绪管理等和谐管理新思想。通过人心管理,引导和要求员工加强自我约束和自我规范,激发潜能,提升能力,从而肯定员工的工作能力。

沟通要有情

    “天地之间人为贵”,人是影响企业发展的核心因素,这个核心因素发挥的好坏决定着企业的成败兴衰。如果一个企业的员工工作积极性被充分调动起来了,那么“众人划桨开大船”,在一个健康有序的发展大环境下,这个企业必定能取得长远的发展。反之,员工人心涣散、士气低落,企业便如死水微澜,毫无生气,发展也无从谈起。

    因此,提高员工工作积极性,是企业管理中非常重要的内容,管理者们仁者见仁,智者见智,不能采用粗暴辱骂的方式,而是要采取不同的措施,通过有效沟通来提高员工的积极性。

帮助他成功

    员工在工作中得到的不仅仅是一份或多或少的薪水,而是公司提供了一个展示和充实自己的舞台,在这个舞台上不论是成功还是失败,都需要以锲而不舍的的心态去努力学习,积累经验,不断的从失败与成功中锻炼和丰富自身。

    作为管理者就要不断的帮助他们,告诉他们胜任这份工作应具备的素质、条件和能力,让他们围绕这个中心,去努力、做准备、打基础,不断提高专业技能,这样才能为公司的发展创造契机,员工也能在发展中充实自我,不断成长,走向成功。

    最后杨总提出了企业管理的核心思想

严是爱 宽是害

    做为管理人员,一定要深谙其中的深刻哲理,在管理上不敢从严管理,放宽要求,就是缺乏对员工的爱,就是对企业、对自己的害。只有我们在管理上真正严起来,切实不放宽,处处都抓紧,时时都严管,才能对企业、对员工、对自已高度负责,才能体现对员工的爱,才能记取宽就是害的教训。不严,就难立规矩;不严,就缺乏执行力;不严,就不能引起触动;不严,就不能以儆效尤,在管理上,我们必须严字当头,从严管理,从严要求。

    一个团队是否优秀能干,与管理者的“带人”能力息息相关。不会“带人”,再厉害的管理者也只能自己“累到死”。成就别人,升华自己,能让员工更优秀的人才是成功的领导者!

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